Las rondas de retoque (gestionar las correcciones)
Entender las rondas de corrección cuando el cliente rechaza un retoque.
Es normal que un cliente pida ajustes. Etouch organiza estas correcciones en rondas de retoque, para que cada uno sepa en qué punto está el trabajo.
Qué es una ronda
- Ronda 1: subes tus primeros retoques, el cliente valida.
- Si el cliente rechaza una o varias fotos, el proyecto vuelve a retoque: es la ronda 2.
- Este ciclo se repite hasta que todo esté aprobado.
Tratar un rechazo
Cuando se rechaza una foto, el cliente suele adjuntar un comentario que explica qué no va bien (consulta Anotar y comentar una foto del lado del cliente).
- Abre la foto rechazada y lee los comentarios del cliente.
- Realiza la corrección solicitada.
- Sube la nueva versión (consulta Subir tus versiones retocadas).
Las versiones sucesivas de una foto, del original a los retoques
Comparar de una ronda a otra
El control deslizante de antes / después te ayuda a comprobar que tu corrección va en el sentido pedido, comparando el original y tu nueva versión.
Cerrar
Cuando todas las fotos están aprobadas, el proyecto pasa a Terminado. Ya no hay ninguna ronda que hacer: tu trabajo está validado.
Consejo: trata todas las observaciones de una misma ronda antes de volver a someterla. Esto reduce el número de rondas y acelera la entrega.