Factures et paiement
Consulter vos factures et régler un projet en ligne.
Etouch centralise la facturation de vos projets. Selon la configuration du studio, vous pouvez consulter vos factures et régler directement en ligne.
Consulter une facture
Sur la page d'un projet, la section Facturation récapitule le montant, le détail des prestations et l'état du paiement (en attente, payée…).
La facture d'un projet
Payer en ligne
Lorsqu'un paiement en ligne est proposé :
- Cliquez sur Payer.
- Vous êtes redirigé vers une page de paiement sécurisée (Stripe).
- Après le règlement, vous revenez automatiquement sur Etouch et la facture passe en payée.
- Paiement réussi : une confirmation s'affiche et l'état de la facture est mis à jour.
- Paiement annulé : aucun montant n'est prélevé, vous pouvez réessayer.
Paiement et livraison
Dans certains cas, le studio conditionne le téléchargement des livrables au règlement de la facture. Si vos fichiers ne sont pas encore téléchargeables, vérifiez d'abord l'état du paiement.
Une question sur une facture ?
Le montant ou le détail vous semble incorrect ? Contactez directement le studio, ou utilisez le bouton Signaler un problème (voir Contacter le support).